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    广东快乐十分苏宁快修售后服务实测:苹果手机
    时间:2018-03-02
     

      2017年手机服务大数据报告》,报告指出服务型消费在智能手机的消费行为中占比越来越大,用户体验成为手机消费服务的重要环节。在手机售后维修中,换电池占整体维修订单的47%,是手机维修频次最高的维修项目。

      据了解,苏宁快修是苏宁手机面向消费者推出的手机售后服务品牌,2017年已在全国多家门店开设了手机售后服务站,在春节即将到来之际,苏宁快修推出了99元换电池活动。据介绍,苏宁快修的一大特点就是“快”,那么到底有多快?小编来到维修店实际体验了一把。

      小编朋友有部苹果6手机,因使用时间较长,电池耗电量较大,广东快乐十分待机时间也大不如从前,早就想着换一块新电池。

      通过扫描上图中的二维码,选择所要维修手机品牌及型号,就可进行预约。小编大概是上午9点30分预约,2分钟后就有工作人员电话回访确认信息,并约定具体到店维修时间。

      在拆机更换电池之前,维修人员先将手机连接至电脑测试手机电池损耗程度。经测试,小编手中的这部苹果手机电池充电次数已经超过正常次数,电池损耗较大,及时更换新电池才能保证较好的使用体验。

      旧电池被取出来后,就可以换上新电池了。维修人员先将三条拉条粘在新电池一侧,然后再将新电池通过拉条与手机固定在一起。

      电池安装好之后,接通电源插口,装上外壳就完成了整个操作。据维修人员介绍,店内有摄像头对整个维修过程进行录像,以充分保障消费者的权益。

      换完电池后,这名热心的维修人员还提醒道,新电池中一半都会有少许虚电,从专业的角度来讲,建议用户先把这些虚电用完,然后再给手机充电。他还强调,一般而言,手机电量低于20%左右再进行充电对电池的损耗程度最小。

      除了苹果外,苏宁快修也有安卓产品售后维修处,只不过用户若是有维修需要,最好先进行预约,以防部分型号产品暂时缺货带来不便。

      据悉,2018年苏宁快修计划在全国选择500家苏宁门店开设手机售后服务站,用户可以通过到店修和上门修两种方式体验售后服务。除了扫描上文中提到的二维码进行预约外,用户也可以打开苏宁APP—身边苏宁—选择需要维修的品牌、型号、故障进行附近门店预约——工程师回访约定维修事宜——到店维修。

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